Ich möchte meine Bestellung stornieren oder widerrufen.
Bestellung stornieren oder widerrufen
Tipp:
Kunden die diese Frage hatten, fragten auch:
Meine Bestellung ist beschädigt, unvollständig oder ähnliches / Rückgabe
- Stornieren können Sie Ihre Bestellung nur, bevor wir diese versandt haben.
- Am einfachsten und schnellsten geht die Stornierung oder Widerrufung mit unserem Kontaktformular.
Befindet sich Ihre Bestellung noch in der Bearbeitung können Sie diese problemlos stornieren.
- Wurde die Ware bereits versendet, haben Sie ein gesetzlich festgelegtes 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist läuft von dem Moment, an dem Sie die Lieferung entgegengenommen haben, berücksichtigen Sie hierbei unsere Versandzeit.
- Gründe brauchen Sie für den Widerruf der Bestellung nicht angeben, allerdings muss sich die Ware sich in einem unversehrten, ggf. versiegeltem und unbenutzten Zustand befinden .
- Haben Sie uns fristgerecht von dem Widerruf der Bestellung in Kenntnis gesetzt, gewährt Ihnen der Online-Shop ab diesem Zeitpunkt (ab Erhalt der Bestellung) noch einmal 14 Tage für die Rücksendung der Ware.
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Wichtig: Beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Hier erhalten Sie alle Informationen bezüglich der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiter helfen.
Anmerkung:
Prüfen Sie bitte erst, ob Ihre Frage bei unseren Erklärungen beantwortet werden kann, bevor Sie uns kontaktieren.
Wir geben unser bestes Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Berücksichtigen Sie diesbezüglich unsere Öffnungszeit: Montag - Freitag.
Samstag, Sonntag sowie an Feiertagen geschlossen.